Rückgabe & Rückerstattung
KuKirin steht hinter der Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts und hofft, dass die Erwartungen jedes einzelnen Kunden erfüllt und übertroffen werden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauferlebnis nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (dieser gültige Kauf ist nur auf kukirin-scooter.com möglich).
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (vorbehaltlich der letzten Aktualisierung der Logistikzeit).
Bevor Sie den Rückgabeprozess starten, sollten Sie ein Rückgabeformular ausfüllen und an folgende Adresse senden: support@kukirin-scooter.com, am besten mit einem Foto oder Video der Schadensstelle am Produkt.
Nach der Genehmigung durch KuKirin teilt Ihnen der Kundendienst die entsprechende Rücksendeadresse mit. Produkte können zurückgegeben werden, solange sie sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör und Handbücher enthalten sind. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich.
Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurück und teilen Sie KuKirin die Sendungsverfolgungsnummer und den Anfragelink mit. Andernfalls wird die Anfrage als abgelaufen bearbeitet.
Rücksendeformular herunterladen
Für Produkte, die bei kukirin-scooter.com:
Gekauft aber noch nicht versandt (Stornierungen):
Der volle Preis der Bestellung wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags gutgeschrieben.
Produkt wird versendet aus (Stornierungen):
Sobald ein Paket versandt wurde und nicht mehr abgefangen werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um nach Erhalt des Pakets eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie die damit verbundenen Versandkosten tragen.
Vorbestellungen und Stornierungen von Vorbestellungen:
Bei allen Vorbestellungen wird Ihre Debit- oder Kreditkarte sofort belastet. Es kommt zu keiner Zahlungsverzögerung, unabhängig vom voraussichtlichen Versandzeitpunkt des Produkts. Nach Ihrer Zahlung können Sie den Rückerstattungsprozess wie im vorherigen Abschnitt beschrieben durchführen.
Produkt wurde geliefert:
- Bestellungen von kukirin-scooter.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sie können ohne Angabe von Gründen einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern und sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
- Bestellungen von kukirin-scooter.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde, können Sie sich an das KuKirin-Kundendienstteam wenden unter support@kukirin-scooter.com um einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anzufordern. KuKirin übernimmt die Rücksendekosten. Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets wird der ursprüngliche Kaufpreis Ihrem Konto gutgeschrieben.
Gebrauchte Artikel:
Wir bieten keine Rückgabe gebrauchter Artikel an, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion.
Für Produkte, die nicht von kukirin-scooter.com:
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie gekauft haben. Weitere Einzelheiten können Sie beim Verkäufer erfragen, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert nur den tatsächlichen Kauf von kukirin-scooter.com. Das heißt, wenn Sie ein Produkt von anderen Verkäufern wie Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi usw. erhalten haben, sollten Sie die Rückgabe bei ihnen beantragen, nicht bei kukirin-scooter.com.
Rückgabehinweise:
- Bitte legen Sie bei der Beantragung einer Rücksendung einen gültigen Kaufbeleg wie Bestellnummer, Kassenbon, Rechnung etc. vor.
- Das zurückgesandte Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und ergänzenden Artikeln verpackt sein. Etiketten und Logos der zurückgegebenen Artikel dürfen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
- Eigenmächtige Rücksendungen oder Nachnahmen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
- Das Rückgaberecht gilt nur für Käufe direkt bei kukirin-scooter.com.